SV_REMOTE / B2B-BEDINGUNGEN
B2B-Pilotbedingungen und Endnutzerlizenz
Version 2026-08-23-pilot. Ausschließlich für Unternehmer nach § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen; kein Verbraucherangebot.
Version 2026-08-23-pilot · 23.08.2026
1. Anbieter, Befugnis und Vertragsrang
Anbieter ist Service IT, Einzelunternehmen, Inhaber Serhii Yanov, Paul-Gossen-Str. 89, 91052 Erlangen; s@st-in.eu. Die annehmende Person bestätigt Vertretungsbefugnis für ihre Organisation und Administrationsbefugnis für jedes Gerät.
Ein unterzeichneter Auftrag und AV-Vertrag gehen bei Widerspruch vor. Zwingendes Recht bleibt unberührt.
2. Pilot und Lizenz
Der Pilot umfasst Registrierung, signierte Heartbeats, Einmalkopplung, Gerätebaum/Präsenz, lokale Annahme/Ablehnung, verschlüsselte Bildschirmansicht und Relay-Fallback. Jede Sitzung braucht lokale sichtbare Freigabe mit Aktiv-Anzeige und Stop.
Service IT gewährt für die Pilotdauer ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur internen Nutzung auf autorisierten Geräten. Rechte an Produkt und Protokoll bleiben bei Service IT; Drittkomponenten folgen THIRD_PARTY_NOTICES.
3. Pflichten und zulässige Nutzung
Zugriff ist nur auf eigene, rechtmäßig verwaltete oder ausdrücklich zur Unterstützung freigegebene Geräte zulässig. Der Kunde identifiziert den Operator, informiert Betroffene, dokumentiert Rechtsgrundlage/Weisung, beschränkt Administratoren, schützt Endpunkte, installiert Updates und respektiert Ablehnung oder Stop sofort.
Geräte-ID, Kopplung und lokale Freigabe sind technische Kontrollen und ersetzen keine arbeitsrechtliche Beteiligung, Datenschutzhinweise oder Rechtsgrundlage.
4. Verbotene Nutzung
Verboten sind verdeckte Überwachung, Stalking, unbefugter Zugriff, Credential-Diebstahl, Malware, Täuschung, Sicherheitsumgehung, versteckter/unbeaufsichtigter Start, rechtswidrige Beschäftigtenüberwachung, Fern-Shell, unverschlüsselte Übertragung, Tests fremder Systeme, Weiterverkauf und Umgehung von Rate Limits.
Service IT kann Geräte bei begründetem Missbrauchs- oder Sicherheitsverdacht verhältnismäßig sperren und notwendige Audit-Beweise gesetzeskonform sichern.
5. Datenschutz, Vertraulichkeit und Sicherheit
Für kundengesteuerte personenbezogene Verarbeitung ist vor Produktivbetrieb ein AV-Vertrag erforderlich. Bildschirminhalt ist im Transport E2E-verschlüsselt, aber an den Endpunkten sichtbar. Der Kunde verantwortet Operator und sichtbare Daten.
Schwachstellen sind koordiniert über s@st-in.eu mit Betreff [sv_remote security] zu melden. Der Kunde installiert Sicherheitsupdates und nutzt keine nicht unterstützte Version gegen Sicherheitshinweise.
6. Verfügbarkeit, Änderungen und Beendigung
Der Evaluierungspilot kann Fehler enthalten und hat ohne unterschriebenen Auftrag kein SLA. Internet/NAT/Relay funktionieren nicht garantiert in jedem Netzwerk. Sicherheits-, Rechts- und Interoperabilitätsänderungen sind zulässig, ohne ausdrücklich bezahlte Kernfunktionen unangemessen zu entfernen.
Ein unbezahlter Pilot kann mit 14 Tagen Frist beendet werden; bei wesentlicher, nicht geheilter Verletzung oder ernstem Risiko ist außerordentliche Beendigung möglich. Danach Nutzung einstellen und Kopien löschen; personenbezogene Daten folgen dem AV-Vertrag.
7. Gewährleistung und Haftung
Unbeschränkt bleibt Haftung bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Arglist, ausdrücklicher Garantie und Produkthaftung. Bei leichter Fahrlässigkeit nur für wesentliche Vertragspflichten, begrenzt auf vorhersehbaren vertragstypischen Schaden; sonst soweit zulässig ausgeschlossen.
Bei wiederherstellbarem Datenverlust durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf Aufwand bei angemessenen aktuellen Backups begrenzt. Zwingende Rechte bleiben bestehen.
8. Recht, Versionen und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Kaufleute und öffentlich-rechtliche Kunden ist Erlangen Gerichtsstand, soweit kein zwingender ausschließlicher Gerichtsstand gilt.
Wesentliche Änderungen erhalten eine neue Version und müssen vor Registrierung oder späterer Sitzungsanfrage bestätigt werden. Fortfahren am Ziel autorisiert trotzdem nur die einzelne Sitzung.