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SV_REMOTE / SERVICE IT

sv_remote: Fernsupport mit ausdrücklicher Zustimmung für verwaltete Geräte

Ein unabhängiges Service-IT-Produkt für Windows und Android. Autorisierte Geräte koppeln, als Baum organisieren, Online-Status sehen und eine Ende-zu-Ende-verschlüsselte Bildschirmsitzung anfragen, die lokal am Zielgerät bestätigt werden muss.

FUNKTIONIERENDER VERTICAL SLICE

Was der kontrollierte Pilot bereits kann

IDENTITÄT

Signierte Geräteidentität

Das Gerät erzeugt seinen Schlüssel lokal in Windows DPAPI oder Android-Keystore-geschütztem Speicher. Die öffentliche ID adressiert, autorisiert aber nie.

KOPPLUNG

Einmalige Kopplung

Das Zielgerät zeigt einen achtstelligen, fünf Minuten gültigen Code. Der Controller verwendet ihn einmal für die verwaltete Beziehung.

BAUM

Gerätebaum und Präsenz

Gekoppelte Geräte lassen sich in verschachtelten Ordnern organisieren, lokal benennen und mit Online-/Offline-Status sowie letztem Heartbeat anzeigen.

SITZUNG

Explizite Entscheidung am Ziel

Das Ziel sieht den anfragenden Controller und wählt Fortfahren oder Ablehnen. Schließen oder Verweigern der OS-Freigabe bedeutet Ablehnung.

INHALT

Verschlüsselter Bildschirmkanal

Frames werden am Ziel mit einem flüchtigen Sitzungsschlüssel vor Direkt- oder Relay-Transport verschlüsselt. Der Server erhält diesen Inhaltsschlüssel nicht.

PLATTFORMEN

Windows und Android

Der Pilot enthält Windows-Agent/Controller-Acceptance-Builds und eine Android-App als Controller oder sichtbares Ziel.

SO STARTET EINE SITZUNG

Eine Geräte-ID ist eine Adresse, keine Berechtigung

01

Registrieren

Der Client signiert die Registrierung mit dem Geräteschlüssel und akzeptiert die aktuelle B2B-Rechtsversion.

02

Koppeln

Das Ziel zeigt dem vorgesehenen Controller einen Einmalcode.

03

Anfragen

Der Controller fragt genau ein gekoppeltes Ziel an; die Anfrage läuft schnell ab.

04

Freigeben und stoppen

Das Ziel gibt lokal frei und kann jederzeit über die permanente Anzeige stoppen.

BEWUSSTE PILOTGRENZEN

Kein versteckter Zugriff und keine falschen Versprechen

  • Kein unbeaufsichtigter Zugriff oder versteckter Start
  • Keine Fernsteuerung oder Shell-Ausführung
  • Keine Zwischenablage oder Dateiübertragung
  • Keine serverseitige Bildschirmaufzeichnung
  • Noch kein öffentlicher Download oder Store-Release
  • Kein SLA, keine CRA-Konformitätserklärung und keine CE-Aussage im Pilot

Die Control Plane koordiniert; die Endpunkte halten den Bildschirmschlüssel

PostgreSQL speichert erforderliche Geräte-, Beziehungs-, Sitzungs- und Audit-Metadaten. Redis hält kurzlebige Präsenz-, Rate-Limit- und Signalisierungsdaten. STUN ermittelt Netzwerkpfade; TURN leitet verschlüsselte Pakete weiter, wenn direkte Verbindung scheitert. Die Endpunkte ver- und entschlüsseln den Bildschirm.

sv_remote ist kein KI-System und trifft keine automatisierte Beschäftigungs- oder Zugriffsentscheidung.

LEGAL · 2026-08-23-pilot

Rechtsdokumente des aktuellen Piloten

B2B-Bedingungen, Produkt-Datenschutzhinweise und Sicherheits-/Aufbewahrungsseite werden gemeinsam versioniert. Fortfahren am Ziel autorisiert nur diese Bildschirmsitzung und ist keine pauschale DSGVO-Einwilligung.