Класифікація
ШІ-помічник відрізняє запити на послуги від спаму й нерелевантних повідомлень та пояснює запропоновану категорію.
Service IT / кейс
BieneGold: ШІ-сортування вхідних лідів
Звернення із сайту, пошти, Meta та телефонних каналів надходять до Odoo CRM, щоб менеджер мав спільний контекст.
Наступна дія
Система пропонує менеджеру наступний крок, залишаючи людині перевірку й можливість виправити класифікацію.
Постійне доопрацювання
Уточнюємо прив’язку джерел, обробку дублів і правила сортування за реальними нестандартними зверненнями.